Fókuszt váltunk: a megoldás helyett (vagy inkább előtt) a kapcsolódás az új célunk. Ahhoz, hogy ezt elérjük, lemegyünk a jéghegy aljára, és megmásszuk azt alulról fölfelé. Legalul találjuk az EMK első lépését, a megfigyelést, és innen lépünk tovább az érzésre, az erőforrásra vagy szükségletre, majd föl a kérésre. A kapcsolódás után a kérések a megoldáshoz […]